Con el apoyo del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones MINTIC, ECOPETROL-ICP y el SENA, se ejecutó exitosamente el proyecto “Alfabetización digital y sistematización de tiendas y pequeños comercios del AMB, Fase II”, dando como principal resultado la modernización y sistematización de 60 tiendas y pequeños comercios del AMB que ahora cuentan con una valiosa herramienta para su gestión operativa y adminstrativa.

El proyecto congregó a 60 tenderos del Área Metropolitana de Bucaramanga, quienes sin previa experiencia sobre el manejo básico de un computador o con desconocimiento sobre sus niveles de ventas e inventarios, decidieron modernizar sus negocios y con ello organizar sus procesos administrativos y operativos.

Los beneficiarios han manifestado que el hecho de contar con una herramienta TIC en sus negocios les ha permitido aumentar su número de clientes y mejorar sus estrategias de mercadeo. Los tenderos y pequeños comerciantes recibieron asistencia técnica en sitio para mejorar sus estrategias de venta y atención al cliente, por lo que han reorganizado la presentación de la mercancía, separando por categorías los productos y haciendo que los negocios se vean más organizados para los clientes, quienes ahora pueden acceder de manera más fácil a lo que requieren.

De acuerdo a la encuesta de seguimiento final realizada, el 100% de los beneficiarios manifestaron estar haciendo uso de los equipos y del sistema y por lo tanto han aumentado su tiempo de dedicación y uso de las TIC. Además, cada beneficiario recibió un dispositivo móvil de Internet, con lo cual han podido acceder a sus cuentas de correo electrónico, revisar noticias del sector y conocer los precios de algunos productos de la canasta familiar.

Entre los principales resultados del proyecto están la entrega e instalación en sitio de 60 equipos de cómputo con lector de código de barras, impresora y cajón monedero, así como la instalación de dispositivos móviles con conectividad a Internet. Cada beneficiario recibió alrededor de 90 horas de capacitación y asistencia técnica en temas de alfabetización digital básica, uso del sistema POS Open Bravo, sensibilización en las ventajas y usos de las TIC para sus negocios, gestión comercial y servicio al cliente y administración, contabilidad y finanzas.

Estos resultados y los principales impactos percibidos por los beneficiarios se darán a conocer el próximo 22 de julio en el Acto de cierre del proyecto, que tendrá lugar en las instalaciones principales del SENA, donde los 60 tenderos y pequeños comerciantes del AMB, recibirán sus diplomas y certificados por los procesos de capacitación recibidos.

EC. ANGELICA LILIANA SILVA FRANCO
COORDINADORA GESTIÓN PARA EL DESARROLLO SOCIOECONÓMICO
ADEL METROPOLITANA
Tel: 6432220 - 6432205
e- mail: cadenas@adel.org.co